ISO 9001:2008 certificaat
Velthuis Kliniek is de eerste kliniek in Nederland met het ISO 9001:2008 certificaat. Al vanaf het begin heeft de Velthuis kliniek gekozen om haar werkwijze vast te leggen in een formeel kwaliteitssysteem. Dit betekent dat alle processen en handelingen, maar ook de controle hierop, nauwkeurig beschreven en geprotocolleerd zijn in een kwaliteitshandboek. Maar daarmee zijn we er nog niet: een kwaliteitssysteem moet continu aangepast worden aan nieuwe ontwikkelingen en eisen. Velthuis Kliniek heeft daarom speciale kwaliteitsmanagers in dienst. Zij optimaliseren voortdurend de processen en doen voorstellen tot verbetering. De kwaliteitsmanagers vormen samen met de medisch directeur en een aantal speciaal opgeleide medewerkers de kwaliteitscommissie.
ZKN-keurmerk
Naast de ISO-certificering heeft de Velthuis Kliniek als een van de eersten klinieken in Nederland het ZKN-keurmerk gekregen. Dit keurmerk waarborgt naast de kwaliteit en de professionaliteit van de medische staf, zaken als hygiëne, infectiepreventie en sterilisatie van medische hulpmiddelen. De klinieken die het keurmerken dragen, voldoen aan eisen op het gebied van klanttevredenheid en het in achtnemen van minimale wachttijden. Wanneer u bewust kiest voor uw medische behandeling, kiest u voor het ZKN-keurmerk.