Rechten en plichten

Consulente in gesprek met client

Om de kwaliteit die de Velthuis Kliniek biedt te waarborgen, is het noodzakelijk om vooraf afspraken te maken. Zo worden misverstanden voorkomen, geen valse verwachtingen gewekt en problemen voorkomen. U en de Velthuis Kliniek hebben beiden rechten en plichten.

U heeft recht op eerlijke en integere informatie. Die krijgt u in het eerste consult dat altijd aan een behandeling vooraf gaat. De arts en verpleegkundige informeren u helder en volledig over:

het behandelvoorstel
de mogelijkheden en onmogelijkheden met betrekking tot een behandeling
contra-indicaties
het te verwachten resultaat
de herstelperiode en het traject erna
de te gebruiken medicatie
instructies die u voor een goed eindresultaat moet opvolgen
complicaties en risico’s
de kosten

De Velthuis Kliniek verwacht van u:

eerlijke antwoorden met betrekking tot de reden waarom u een behandeling wilt ondergaan
openheid over uw verwachtingen ten aanzien van het resultaat
eerlijke en volledige informatie met betrekking tot uw gezondheidstoestand

De informatie wordt vastgelegd in een behandelovereenkomst. Deze wordt in tweevoud opgemaakt en door u en de behandelend arts ondertekend. Met deze ondertekening is uw toestemming voor een behandeling een feit. Ook de betalingen voor een behandelingen zijn geregeld. De totale kosten worden verdeeld in een aan te betalen bedrag (25% van het totaalbedrag) en een restbedrag. De aanbetaling moet binnen een bepaalde termijn gedaan zijn, afhankelijk van de datum van de behandeling. Het restbedrag moet op de behandeldatum betaald zijn of ter plekke worden afgerekend (zowel contant als pinnen is mogelijk). Als het volledige bedrag niet is voldaan, kan er geen behandeling plaatsvinden.

Algemene Consumentenvoorwaarden

De Velthuis Kliniek heeft de 'Algemene Consumentenvoorwaarden' vastgelegd volgens de richtlijnen van Zelfstandige Klinieken Nederland. Klik hier voor een digitale versie.